FAQ - PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUIENES SOMOS?
Somos una Tienda especializada en camaras de seguridad, CCTV, Video vigilancia, y todo lo conceniente a la vision en seguridad. VER MAS INFORMACION AQUI
Estos son los datos de nuestra empresa:
VIA SERVICE SOLUTIONS, S.L.
Calle Santander, 1
19005 - Guadalajara (España)
CIF: B-83097550
Teléfono: 949 23 58 15
¿DONDE ESTAMOS?
Somos tienda online, pero también atendemos en nuestra ingenieria en Guadalajara.
¿CUANTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los envíos SON GRATIS en pedidos superiores a 100€. En pedidos de menos de 100€, los gastos oscilan desde 5€ a 8€.
¿COMO SE ENVIAN LOS PEDIDOS, Y CUANTO TARDA?
Los envíos se hacen por HALCOURIER. Para los artículos en STOCK, el plazo es de unas 48h desde que compras hasta que lo tienes en casa. Si compras por la mañana (y esta en stock), hasta las 13h, lo recibirás al día siguiente (días de lunes a viernes que no sean festivos), para envíos en España Península, y Portugal. Las islas Baleares puede tardar 72h. Los fines de semana o festivos no se cuentan como días validos.
¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Puedes pagar por:
• PayPal
• Transferencia bancaria, o ingreso en La Caixa
• Tarjeta de debito, crédito, IUPay
Los pagos por Paypal tiene un sobre coste del 3,6% del total del pedido.
¿QUE GARANTIA TIENEN LOS PRODUCTOS?
Todos los productos que vendemos tienen GARANTIA ESPAÑOLA. La garantía es de 2 años. AQUI puedes leer todas las condiciones de garantia.
¿CUANTO PLAZO TENGO PARA DEVOLVER EL PRODUCTO?
Como dice la ley, dispones de 14 dias para devolver el producto siempre que este nuevo, y conserve todos los accesorios embalajes originales, manuales, etc. AQUI puedes leer todas las condiciones de devoluciones.
TENGO MAS DUDAS..., O NO SE POR QUE ARTICULO DECIDIR ¿COMO ME PODEIS AYUDAR?
Puedes llamarnos por teléfono al 949 23 58 15. También puedes hacer una consulta por email desde AQUI, y si nos das tu numero de teléfono, podemos llamarte si quieres y te asesoramos.
No obstante si quieres más información legal sobre nuestra tienda y las compras:
• Aviso Legal
• Condiciones de Compra
• Política de Privacidad
• Uso de Cookies
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¿COMO SE ENVIAN LOS PEDIDOS, Y CUANTO TARDA?
Los envíos se hacen por HALCOURIER. Para los artículos en STOCK, el plazo es de unas 48h desde que compras hasta que lo tienes en casa. Si compras por la mañana (y esta en stock), hasta las 13h, lo recibirás al día siguiente (días de lunes a viernes que no sean festivos), para envíos en España Península, y Portugal. Las islas Baleares puede tardar 72h. Los fines de semana o festivos no se cuentan como días validos.
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¿QUE GARANTIA TIENEN LOS PRODUCTOS?
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¿CUANTO PLAZO TENGO PARA DEVOLVER EL PRODUCTO?
Como dice la ley, dispones de 14 dias para devolver el producto siempre que este nuevo, y conserve todos los accesorios embalajes originales, manuales, etc. AQUI puedes leer todas las condiciones de devoluciones.
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Puedes llamarnos por teléfono al 949 23 58 15. También puedes hacer una consulta por email desde AQUI, y si nos das tu numero de teléfono, podemos llamarte si quieres y te asesoramos.
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